Как получить больше комментариев для своего контента (статьи, видео)?

Как написать статью, которая гарантированно получит комментарии? Что же сделать, чтобы люди писали комментарии в Вашем блоге. Как сделать так, чтобы это произошло?

1. Психология

Что заставляет людей комментировать?

Если залезть в психологию человека, становится понятно, что комментарии в блогах – это очень занимательно!

Люди «подключены», привязаны к другим людям. Это в нашей ДНК. Постоянно повторяющийся цикл вопросов и ответов удерживаете нас в игре, даже в цифровой среде.

Этот цикл оказывает на людей эмоциональное воздействие.

Даже то чувство «принадлежности», необходимость в котором мы испытываем, частично удовлетворяется с помощью цифровых сообществ и онлайн-взаимодействия.

Психологи и теоретики в сфере мотивации, считают, что опыт общения в цифровой среде и цифровые сообщества находятся на верхних уровнях пирамиды потребностей Маслоу.

Дело в том, что сегодняшняя социальная среда является цифровой.

Социальные связи могут устанавливаться следующим путем: люди взаимодействуют из-за привязанности к другим людям или из-за ненависти к другим.

• Если люди хотят поделиться с Вами своей любовью, они выражают свою благодарность и признательность в комментариях.
• Если Ваша статья посвящена спорному вопросу, то будет больше отрицательных комментариев.

Это частичное объяснение касательно того, почему люди оставляют комментарии в блогах.

2. Трафик

Если Ваша аналитика выглядит следующим образом, сначала нужно поработать с трафиком. Затем можно начать работать над привлечением комментариев.

Сколько трафика необходимо для генерирования 100+ комментариев?

Не так много, как Вы могли бы подумать.

Мои первые статьи в блоге набирали 100+ комментарии, хотя общий трафик был очень низким.

Имейте в виду, что статья не сможет мгновенно получить более 100 комментариев. Некоторые из комментариев были написаны годы спустя после публикации статьи.

Вот что важно: чтобы получать комментарии, необходим трафик. Но нет необходимости в тоннах трафика.

Теперь, давайте поговорим о тактике и приемах, использование которых гарантирует Вам появление комментариев:

3. Выберите правильную тему

Правильная статья посвящена интересной теме (заголовок в этом деле очень важен).

Если Вы выберете скучную тему, Вы получите соответствующую реакцию. Другими словами, никто не будет комментировать скучную статью.

«Правильная тему» – это тема, которая получила достаточно комментариев, но она не обязательно должна быть спорной.

Вот важные характеристики правильной темы:

• Люди заинтересованы в этой теме =)

4. Пишите от первого лица

Написание текста от первого лица означает, что Вы используете слова «я, мне, мое» и не скрываете, что за этой статьей кроется реальное человеческое существо.

Именно для этого существует общение – один человек передает сообщение другому человеку.

Если Вам кажется, что тексты, написанные от первого лица, звучат высокомерно, пожалуйста, не беспокойтесь об этом.

Мотив такого стиля написания не высокомерие. Просто писать нужно так, как Вы говорите.

Я читал книги, где авторы писали следующее: «Автор этой книги считает…»

Это звучит очень неестественно. Почему бы просто не сказать: «Я считаю». Так и нам будет проще читать.

Текст, написанный от первого лица, звучит подлинно и лично. И призывает других людей оставлять комментарии.

5. Будьте полностью прозрачны

Важно также быть прозрачным (честным) с Вашими читателями.

Вы же хотите, чтобы Ваши читатели доверяли Вам.

Если Вы откровенны с людьми, они будут честны с Вами. Вот как это работает в отношениях.

Допустим, Вы с кем-то знакомитесь. Вы постепенно впускаете их в свою жизнь, рассказывая им о своих убеждениях, симпатиях и антипатиях, о том, как прошел Ваш день и т.д.

Что было бы, если бы Вы ничем таким не делились?

— Как прошел твой день?

— Я не хочу делиться с Вами этой информацией.

— Э-э, а когда Ваш день рождения?

— Это личное.

— А какой у Вас любимый цвет?

— Это секрет.

Честность раскрывает Вас перед другими и побуждает других делиться Вашими материалами.

Этот принцип человеческой взаимности работает в комментариях в блоге.

Вы написали статью в блоге. На это ушло четыре часа. Людям она понравилась. Они ответили Вам любезностью на любезность, написав комментарий.

Взаимность очень важна в комментариях.

Когда люди начинают комментировать, это не просто разговор лицом к лицу. Есть несколько людей, взаимодействующих друг с другом, обменивающихся чем-то и предоставляющих ценность.

Если Вы будете честным с читателями, Вы начнете получать комментарии. Почти гарантировано.

6. Определитесь со своей Позицией

Сенаторы Соединенных Штатов получают тысячи звонков каждый день. (Конечно, они не отвечают на телефонные звонки сами).

Когда они лажают или принимают спорное решение, они получают десятки тысяч звонков, электронных писем и писем почтой. Очевидно, среди них есть и угрозы.

Взгляните на несколько таких примеров:

Могу уверенно утверждать, что большинство этих звонков и писем очень далеки от признаний в любви.

Политики высказывают свою точку зрения и люди реагируют на это. Иногда их реакция – это гнев и ненависть.

Я ни в коем случае не советую Вам быть злым, жестоким или сеять распри. Вы можете быть добрейшим и любезнейшим человеком на планете, но наличие у Вас позиции приведет к написанию большого количества комментариев.

Что я имею в виду, когда рекомендую Вам «определиться с позицией»?

Вот что:

• Говорите о том, о чем не говорит никто другой.
• Пусть ваш стиль отличается от стиля других.
• Заявляя свою позицию по какому-то вопросу, обоснуйте ее, объясните, почему Вы считаете ее целесообразной.
• Имейте точку зрения противоположную общественному мнению. Подкрепите ее аргументами.

Если Вы хотите спорить ради спора – не стоит.

Некоторые блоггеры пытаются это делать, но быстро теряют уважение.

Хейтерские комментарии и агрессия – это совсем не способ «занять позицию». Это хулиганство. Это не привносит в жизни других людей никакой ценности или никак не меняет мир к лучшему.

Я не боюсь споров, но я считаю, что вести себя так – это тратить время и свою жизнь впустую.

7. Контент должен быть продуманным и содержательным

Чтобы у статьи было много комментариев, одного яркого заголовка или спорного мнения недостаточно. Люди приходят за содержательностью — за тем, что помогает им думать, спорить, соглашаться или дополнять. И именно продуманный, глубокий контент запускает эту цепную реакцию.

Когда текст написан «в глубину», а не «вширь», у читателя появляется чувство:
«Наконец-то что-то стоящее. Это хочется обсудить».

Почему это работает:

1. Глубокий контент вызывает эмоции и доверие
   Не поверхностные «понравилось/не понравилось», а настоящие размышления. Эмоции — основной двигатель комментариев. А доверие — это всегда больше реакций, больше обратной связи и выше шанс, что люди захотят участвовать в обсуждении.

2. Люди любят делиться опытом
   Если в статье есть смысл, наблюдения, инсайты — читатели чувствуют, что им есть что добавить.

3. Возникает эффект сопричастности
   Когда тема раскрыта качественно, читатели начинают дополнять автора: делиться кейсами, спорить, приводить примеры. Так появляется живая дискуссия.

8. Зацепите людей заголовком

1. Заголовок — точка входа в обсуждение
   Если он не привлекает внимание, человек даже не откроет статью, не то что не оставит комментарий.

2. Сильный заголовок вызывает эмоцию с первой секунды
   Удивление, интерес, несогласие — эмоции запускают желание выразить своё мнение.

3. Ясный и честный заголовок формирует правильное ожидание
   Люди с самого начала понимают, о чём текст, и вовлекаются глубже — такие читатели чаще комментируют.

4. Заголовок задаёт тон всей дискуссии
   Смелое утверждение или точный вопрос открывает пространство для диалога — люди легче вступают в обсуждение.

9. Просите людей оставлять комментарии

Если Вы хотите, чтобы завязался разговор – начните его сами.

Обычно, я всегда задаю вопросы в конце статьи.

Отвечают ли на него люди? Обычно нет. Хаха!

Если Вы можете написать: «Эй, я хотел бы услышать Ваше мнение», Вы открываете путь комментаторам.

Поэтому важно просить читателей делиться личными историями и советами.

10. Комментировать должно быть легко

В некоторых блогах очень трудно оставлять комментарии.

Например, к этой статье в Forbes. У нее уйма просмотров.

Мнение, высказанное в этой статье, очень спорное. А комментарий был всего один!

На самом деле, эта неправильная цифра! Forbes показывает только «популярные комментарии».

Общее число комментариев к статье – 30, но это очень мало.

Комментировать на этом сайте трудно, потому что нужно нажать на текстовую ссылку «Прокомментировать эту историю». Эта ссылка вытесняется рекламой и прочей ерундой.

Но так просто оставить комментарий нельзя. Когда Вы нажмете на вкладку «Оставить комментарий», появится всплывающее окно.

Чтобы писать комментарии на сайте, нужно создать свой аккаунт. Если Вы хотите комментировать, фолловить кого-то или отвечать на вопросы, нужно создать учетную запись.

Я понимаю, почему Forbes это делает.

Но с точки зрения написания комментариев, это слишком сложно.

Писать комментарии должно быть легко:

• Сразу видно поле для комментариев;
• Есть возможность опубликовать пост без регистрации.

Стоит ли разрешать людям комментировать?

Зачем отключать комментарии? Вот несколько возможных причин:

• Комментарии не привносят ничего нового в разговор. Что-то вроде «ууу, спасибо за статью» или «круто, я с вами согласен!» не несет никакой дополнительной информации.
• Цель некоторых комментариев – питчинг, размещение обратной ссылки или маркетинг. Да, и у меня такое случается.
• Комментарии – это часто спам. Хороший блокировщик спама может снять эту проблему.
• Комментарии тяжело отслеживать – на это уходит много времени. Я знаю нескольких человек, работа которых состоит в том, чтобы контролировать комментарии.
• Тролли. Это абсолютно реальная вещь. Часто, чем более влиятельный человек, тем больше вероятность того, что под статьей будут хейтерские комментарии и словесные атаки.
• Большая часть комментариев написана в социальных сетях. В моем блоге много комментариев, но, как правило, в раз 16 больше дискуссий происходит на моей странице в Facebook, Twitter и Google+.
• Комментарии создают поляризацию.
• Комментарии могут быть невежливыми.
• Комментарии снижают эффективность статьи.

Да, это убедительные аргументы против комментариев. Но удаление комментариев – это не оптимальное решение для всех. Такое решение может оказаться ошибочным для многих блогов.

Вот несколько причин, по которым я не закрываю комментарии полностью.

• Я общаюсь с новыми людьми.
• Я многому учусь.
• Я предоставляю ценность для большого количества людей.
• Я узнаю, о чем люди хотят узнать больше.
• Я понимаю, что злит или волнует людей.
• Я знакомлюсь с разными точками зрения на определенный вопрос.
• Я понимаю, насколько популярна данная статья, основываясь на количестве комментариев.
• Я расту благодаря комментариям.
• Сообщество предпринимает определенные шаги, чтобы помочь друг другу решить проблемы.
• Комментарии помогают мне обнаружить проблемные области, которым я могу посвятить следующие статьи в своем блоге.
• Люди заполняют недостающие пробелы в моей статье путем написания комментариев.
• Люди делятся дополнительными исследованиями и выводами.
• Люди делятся полезной информацией.
• Люди делятся своими историями, которые добавляют много красок моей статье.
• Общаясь друг с другом, люди превращаются в сообщество.

Если бы не комментарии в блоге, мой блог не был бы так хорош. Я постоянно учусь у людей, которые пишут мне и делятся информацией в комментариях.

Вывод

Хотите расскажу Вам секрет?

Разрешать комментарии или не разрешать – Ваше дело. Но помните, что блог – это место, куда люди приходят учиться, взаимодействовать и получать ценную информацию.

Разговор все равно произойдет где-то, просто не в Вашем блоге.

Пусть разговор будет как можно более содержательным – в этом весь секрет.