Провожу UX/UI аудит интернет-магазинов: анализирую интерфейс, пользовательский путь и конверсионные барьеры, которые мешают клиенту дойти до заявки или заказа.
Работаю с интернет-магазинами в формате B2B, B2C и B2C + B2B, где важно учитывать разные сценарии поведения, ожидания и точки принятия решения.
Когда аудит интернет-магазина особенно нужен
Аудит особенно полезен, если интернет-магазин был запущен давно, сайт долго не обновлялся, планируется запуск SEO или контекстной рекламы, но нет уверенности, что текущая версия сайта готова к росту трафика и заявок.
- интернет-магазин создавался давно и почти не развивался;
- планируется запуск или возобновление рекламы;
- есть посещаемость, но заявок и заказов меньше, чем могли бы быть;
- каталог, карточки товара или структура магазина кажутся устаревшими;
- непонятно, какие проблемы действительно критичны;
- нужен понятный план улучшений без хаотичных правок.
Какие задачи решает аудит интернет-магазина
Аудит нужен не только для того, чтобы оценить визуальную часть сайта. Его задача — выявить, что именно мешает пользователю дойти до заявки, заказа или обращения.
- понять, где интернет-магазин теряет конверсию;
- найти слабые места в каталоге, карточках товара и ключевых страницах;
- выявить UX/UI ошибки, которые мешают выбору товара и покупке;
- оценить, насколько понятен путь пользователя от первого входа на сайт до заявки или заказа;
- проверить, насколько магазин удобен для B2C, B2B или смешанной аудитории;
- определить, какие доработки дадут наибольший эффект в первую очередь.
Для каких интернет-магазинов подходит аудит
B2C интернет-магазины
Когда важно улучшить путь к покупке, выбор товара, карточку товара, корзину и оформление заказа.
B2B интернет-магазины
Когда сайт должен не просто показывать ассортимент, а помогать получать оптовые заявки, обращения и запросы на сотрудничество.
Интернет-магазины со смешанной аудиторией B2C + B2B
Когда на сайте есть и розничные покупатели, и оптовые клиенты, а значит нужно учитывать разные пользовательские сценарии, мотивы и критерии принятия решения.
Форматы работы
Расширенный пакет — 95 000 ₽
Срок: 14 рабочих дней
Подходит, если нужен более глубокий разбор интернет-магазина перед запуском SEO и контекстной рекламы, а также системное понимание, какие доработки сильнее всего влияют на заявки и заказы.
Что входит:
- подробный анализ ключевых страниц интернет-магазина;
- разбор пользовательских сценариев;
- анализ интерфейса и конверсионных барьеров;
- оценка структуры, логики, доверия и коммерческих акцентов;
- анализ того, насколько сайт отвечает задачам B2C, B2B или смешанной аудитории;
- приоритизированный план улучшений;
- итоговый созвон с разбором выводов.
Результат:
Подробный документ с выводами, рекомендациями и очередностью внедрения правок.
Базовый пакет — 45 000 ₽
Срок: 7 рабочих дней
Подходит, если нужно быстро понять критичность проблем интернет-магазина и получить список первоочередных улучшений без глубокой проработки.
Что входит:
- анализ ключевых страниц интернет-магазина;
- разбор основных пользовательских сценариев;
- выявление UX/UI ошибок и точек потери конверсии;
- краткие рекомендации с приоритетом: критично / важно / можно позже.
Результат:
Документ с ключевыми выводами и рекомендациями по доработке интернет-магазина.
Как строится работа
Формат работы зависит от выбранного пакета. В любом случае аудит начинается с погружения в задачу, далее идет анализ интернет-магазина и подготовка итоговых выводов с рекомендациями.
1. Погружение — Короткий бриф или созвон: цели бизнеса, важные страницы, приоритетные товарные направления, особенности опта и розницы.
2. Анализ сайта — Разбор ключевых страниц, мобильной версии, CTA, форм, каталога, карточек товара, структуры и пользовательских сценариев.
3. Формирование выводов — Фиксация проблем, описание их влияния на конверсию, рекомендации и приоритизация улучшений.
4. Передача результатов — Отправка документа с выводами. Для расширенного пакета дополнительно проводится созвон с разбором.
Что вы получите по итогам аудита
- понимание, где интернет-магазин теряет заявки и заказы;
- список проблем, которые мешают конверсии;
- рекомендации по улучшению сайта;
- приоритетность внедрения правок;
- основу для доработки интернет-магазина перед SEO и рекламой.
Частые вопросы
Вы делаете аудит любых сайтов?
Нет, я специализируюсь именно на аудитах интернет-магазинов.
Подходит ли аудит для магазина, где есть и розница, и опт?
Да. Я работаю в том числе с интернет-магазинами, где есть смешанная аудитория B2C + B2B и разные пользовательские сценарии.
Что будет результатом работы?
Итоговый документ с выводами, проблемами, рекомендациями и приоритетами внедрения.
Можно ли после аудита заказать доработку структуры или прототип?
Да, после аудита можно перейти к следующему этапу и глубже проработать нужные страницы интернет-магазина.
Нужен аудит интернет-магазина?
Подготовлю аудит интернет-магазина, покажу, где сайт теряет заявки и заказы, и помогу определить, что исправить в первую очередь.
Оставьте заявку, чтобы обсудить задачу и подобрать подходящий формат работы.
[Почта magomed@the-product.ru]